Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) regeln ohne Einschränkung und Vorbehalt alle zwischen Trivashop, eine von der Firma PS Global Company GmbH, eingetragen im deutschen Handelsregister unter der Nummer 723765, mit Sitz in der Gottlieb-Fecht-Straße 20 – 77694 Kehl – Deutschland, und jeder Beruf oder Unternehmen (im Folgenden «der Kunde» genannt), der einen Kauf über die Website www.trivashop.com oder über einen anderen von Trivashop eingerichteten Vertriebskanal tätigt.
Jede Bestellung setzt die vollständige Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AGB voraus, unter Ausschluss aller anderen Dokumente wie Kataloge, Prospekte oder anderer von Trivashop herausgegebener Werbematerialien, die nur einen indikativen Wert haben. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Trivashop haben keine besonderen Bedingungen Vorrang vor den AGB.
Trivashop behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültigen Bedingungen.
1. Vertragsgegenstand und Vertragsumfang
Die vorliegenden AGB legen die jeweiligen Rechte und Pflichten von Trivashop und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs, der Lieferung und des Kundendienstes für die von Trivashop vertriebenen Geräte fest.
Zu den betroffenen Geräten gehören insbesondere Minibagger, Gabelstapler, Minilader, Minidumper und deren Zubehör, die für den professionellen Einsatz im Bauwesen, in der Landwirtschaft oder in der Industrie bestimmt sind.
Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Trivashop liefert Bestellungen innerhalb der gesamten Europäischen Union, vorbehaltlich der logistischen Erreichbarkeit des Lieferorts.
2. Bestellung
2.1. Bedingungen für den Zugang zur Bestellung
Die Bestellung ist Fachleuten vorbehalten, die über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in ihrem Tätigkeitsland verfügen. Der Kunde kann direkt über die Website www.trivashop.com oder auf andere von Trivashop angebotene Weise (angenommener Kostenvoranschlag, unterzeichneter Bestellschein usw.) bestellen.
Um auf den Kundenbereich zugreifen, Bestellungen verfolgen und Vertragsdokumente (Rechnungen, Lieferscheine usw.) einsehen zu können, ist eine vorherige Registrierung auf der Website erforderlich.
2.2. Bestellbestätigung
Jede Bestellung wird von Trivashop schriftlich per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigung enthält die Produktreferenzen, die Mengen, den Preis ohne und mit Mehrwertsteuer, die Zahlungsmodalitäten sowie die vereinbarten Lieferbedingungen.
Der Kaufvertrag gilt erst mit dieser Bestätigung als abgeschlossen.
Trivashop behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wurde, ein Rechtsstreit anhängig ist oder wenn die vom Kunden angegebenen Informationen unvollständig oder widersprüchlich sind.
3. Bezahlung
3.1. Modalitäten
Bestellungen sind bar zu bezahlen, sofern keine besonderen Bedingungen ausdrücklich von Trivashop akzeptiert wurden. Zahlungen können per Kreditkarte, Banküberweisung oder einer professionellen Kreditlösung erfolgen, sofern diese zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten wird.
Bei Zahlung per Überweisung werden dem Kunden nach Bestätigung der Bestellung die Bankdaten von Trivashop mitgeteilt. Der Versand der Ware erfolgt erst nach tatsächlichem Eingang des Geldes.
Trivashop speichert keine Bankdaten. Kartentransaktionen werden über eine Schnittstelle gesichert, die den geltenden Sicherheitsstandards entspricht (3D Secure, SSL-Verschlüsselung usw.).
3.2. Zahlungsverzug oder Zahlungsausfall
Jeder Zahlungsverzug führt automatisch und ohne vorherige Mahnung zur Anwendung einer Strafgebühr, die auf der Grundlage von 10 % der fälligen Summe inkl. MwSt., zu der eine Pauschalentschädigung für Inkassokosten in Höhe von 40 €, gemäß der europäischen Richtlinie 2011/7/EU und den deutschen oder französischen Rechtsvorschriften, je nach Wohnsitz des Kunden.
4. Lieferung
4.1. Liefergebiet
Trivashop liefert seine Geräte in alle Länder der Europäischen Union. Für Lieferungen außerhalb der EU wird auf Anfrage ein spezieller Kostenvoranschlag erstellt, der Zollgebühren, eventuelle Zulassungsauflagen und längere Lieferzeiten berücksichtigt.
4.2. Modalitäten
Die Lieferungen werden von einem spezialisierten Transportunternehmen mit einem 19-Tonnen-Lkw durchgeführt. Der Kunde verpflichtet sich, im Vorfeld die Zugänglichkeit des Lieferorts zu überprüfen (Straßenverhältnisse, Zufahrtsgenehmigung, Manövrierfähigkeit usw.). Ist der Standort nicht zugänglich, muss bei der Bestellung eine Ausweichadresse angegeben werden. Ist eine Lieferung aus logistischen Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht möglich, werden die Kosten für die Rücksendung und erneute Lieferung in Rechnung gestellt.
Bei Maschinen unter 1,5 Tonnen ist in der Regel eine Entladung über die Heckklappe möglich. Für alle Geräte, die dieses Gewicht überschreiten, muss der Kunde ein geeignetes Transportmittel (Gabelstapler, Hebezeug usw.) bereitstellen. Trivashop übernimmt keine Entladung per Kran oder mechanischem Arm.
4.3. Fristen
Die Lieferfristen sind auf jedem Produktblatt als Richtwerte angegeben. Sie beginnen mit dem Eingang der vollständigen Zahlung oder der Finanzierungszusage, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Verzögerung kann weder eine Stornierung der Bestellung rechtfertigen noch zu Strafen führen, es sei denn, Trivashop hat sich zuvor schriftlich dazu verpflichtet.
4.4. Abnahme
Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität des Materials bei Erhalt zu überprüfen. Bei sichtbaren Schäden oder Anomalien genaue und detaillierte Vorbehalte müssen in Anwesenheit des Spediteurs auf dem Lieferschein vermerkt werden. Andernfalls wird jede Reklamation als unzulässig zurückgewiesen.
Jede vorbehaltlos angenommene Ware gilt als konform. Im Falle einer Ablehnung muss der Kunde Trivashop unverzüglich informieren und eine Kopie des mit Anmerkungen versehenen Lieferscheins übermitteln.
5. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Jeder Antrag auf Änderung oder Stornierung einer Bestellung muss schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) innerhalb einer Frist von maximal 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Bestellungen als verbindlich und können nicht mehr kostenlos storniert werden.
Wenn die Bestellung bereits in Vorbereitung ist oder versandt wurde, kann Trivashop in Ausnahmefällen die Stornierung akzeptieren, vorbehaltlich Abzügen in Höhe der entstandenen Kosten (Logistik, Bearbeitung, Hin- und Rücktransport). Ein Kostenvoranschlag dieser Kosten wird dem Kunden zur vorherigen Bestätigung vorgelegt.
Ohne schriftliche Bestätigung von Trivashop werden keine Änderungen berücksichtigt. Bestätigte Änderungen führen zu einer Aktualisierung des Bestellformulars und gegebenenfalls der Lieferfristen.
6. Widerruf
Trivashop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Aus diesem Grund, Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht., es sei denn, Trivashop hat in einem bestimmten Fall ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Bei einem außergewöhnlichen Verkauf an einen nicht gewerblicher Kunde (z. B. Selbstständiger oder Privatperson) hat dieser ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum des Erhalts der Ware gemäß Artikel L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
Um dieses Recht auszuüben, muss der betroffene Kunde seine Entscheidung schriftlich unter Verwendung des auf Anfrage erhältlichen Widerrufsformulars mitteilen und das Material zurücksenden. auf seine Kosten in neuwertigem Zustand, vollständig und in der Originalverpackung.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung und Rücksendenummer von Trivashop werden keine Rücksendungen akzeptiert.
7. Preis
Die Preise der im Online-Shop www.trivashop.com angebotenen Artikel sind in Euro angegeben, ohne Steuern (HT) und ohne Versandkosten. Der Gesamtbetrag einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer und der Nebenkosten (Transport, Verpackung usw.) wird vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
Trivashop behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere im Falle von Schwankungen der Beschaffungs-, Transport- oder Steuerkosten. Es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Auftragsbestätigung.
Bei Sonderbestellungen, individuellen Konfigurationen oder nicht im Katalog aufgeführten Ausstattungen wird ein maßgeschneiderter Kostenvoranschlag wird erstellt und ist für einen im Dokument angegebenen begrenzten Zeitraum gültig. Für jede Bestellung außerhalb dieses Zeitraums muss ein neues Angebot erstellt werden.
Die Rechnungen werden zum Zeitpunkt des Versands ausgestellt und im Kundenbereich zur Verfügung gestellt oder elektronisch übermittelt.
8. Verfügbarkeit der Produkte
Die auf der Website www.trivashop.com zum Verkauf angebotenen Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit präsentiert. Die Verfügbarkeit wird auf jedem Produktblatt zu Informationszwecken angegeben, hat jedoch keinen vertraglichen Wert, solange sie nicht von Trivashop bei der Bestätigung der Bestellung bestätigt wurde.
Bei vorübergehender oder endgültiger Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts informiert Trivashop den Kunden so schnell wie möglich. Der Kunde hat dann folgende Möglichkeiten:
- die Bestellung mit einer neuen voraussichtlichen Lieferfrist aufrechterhalten,
- die Stornierung und kostenlose Rückerstattung des fehlenden Produkts zu verlangen,
- oder ein gleichwertiges Produkt von Trivashop auswählen.
9. Personenbezogene Daten und Vertraulichkeit
Im Rahmen seiner Geschäftsbeziehungen erhebt und verarbeitet Trivashop personenbezogene Daten seiner Geschäftskunden: Kontaktdaten, Steueridentifikationsnummer, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, Bestellhistorie usw.
Diese Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Rechnungsstellung, Gewährleistung und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. Sie werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Trivashop verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Vorschriften, insbesondere des Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Verordnung (EU) 2016/679.
Jeder Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Übertragbarkeit seiner Daten, das er durch eine schriftliche Anfrage an folgende Adresse ausüben kann: contact@trivashop.com oder per Post an den Firmensitz des Unternehmens.
Die Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Anforderungen gespeichert.
10. Geistiges Eigentum
Alle Elemente auf der Website www.trivashop.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, technische Beschreibungen, Fotos, Bilder, Videos, Logos, Grafikcharten, Tonelemente, herunterladbare Dokumente sowie die Struktur der Website selbst, sind durch europäische und internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Diese Inhalte sind ausschließliches Eigentum von PS Global Company GmbH oder seiner Partner, die Inhaber der entsprechenden Rechte sind. Jede Vervielfältigung, Entnahme, Verbreitung, Anpassung oder Wiederverwendung, auch auszugsweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die zivil- und strafrechtliche Folgen für den Urheber nach sich ziehen kann.
11. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Bestätigung einer Bestellung, unabhängig vom verwendeten Kanal, beinhaltet die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Die AGB sind jederzeit auf der Website www.trivashop.com verfügbar und können auf einfache Anfrage hin mitgeteilt werden. Es obliegt dem Kunden, sie regelmäßig zu konsultieren. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen AGB.
Keine allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Kunden haben Vorrang vor den vorliegenden AGB, es sei denn, Trivashop hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
12. Garantie
12.1 Trivashop-Handelsgarantie
Alle von Trivashop verkauften Geräte verfügen über eine ein Jahr (12 Monate) kommerzielle Garantie ab Lieferdatum, die Herstellungs- oder Materialfehler abdeckt.
Die Garantie beschränkt sich auf Austausch defekter Teile, nach einer von unserem Kundendienst validierten technischen Begutachtung.
Die Arbeitskosten, die Kosten für die Demontage, die Remontage, die Stilllegung sowie die Kosten für den Hin- und Rücktransport gehen zu Lasten des Kunden.
Dem Garantieantrag müssen unbedingt folgende Unterlagen beigefügt werden:
- die Seriennummer der Maschine,
- vom Datum der Inbetriebnahme,
- eine genaue Beschreibung der Fehlfunktion,
- und gegebenenfalls das beanstandete Dokument.
12.2 Ausschlüsse
Die Garantie deckt nicht ab:
- Verschleißteile (Filter, Reifen, Batterien, Schläuche, Riemen usw.),
- Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung, mangelnder Wartung, Überlastung, unsachgemäßer Lagerung oder unsachgemäßer Handhabung,
- Reparaturen, die ohne vorherige Zustimmung durchgeführt wurden,
- Änderungen an der Ausrüstung.
Die Garantie ist streng auf den Erstnutzer beschränkt. Bei Weiterverkauf während der Garantiezeit gilt diese ist nicht übertragbar.
Trivashop lehnt jede Haftung für Betriebsausfälle, Vertragsstrafen oder sonstige indirekte finanzielle Schäden im Zusammenhang mit einer Stilllegung der Geräte ab.
12.3 Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union unterliegen die gelieferten Produkte ebenfalls der gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel, im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen.
13. Streitigkeiten – Zuständige Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden AGB unterliegen dem deutsches Recht, aufgrund des Sitzes der PS Global Company GmbH. Bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Durchführung dieser Vereinbarung werden die Parteien vorrangig eine gütliche Einigung anstreben.
Kommt innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung der Streitigkeit keine gütliche Einigung zustande, Zuständig ist das Gericht am Sitz von Trivashop., ungeachtet der Vielzahl der Beklagten oder der Gewährleistungsklage.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Trivashop können weder Materialrücksendungen noch Zahlungsrückbehalte aufgrund einer laufenden Beanstandung gerechtfertigt werden.