Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15.06.2026 Version 2.0.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Trivashop oberste Priorität. Diese Richtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, warum, auf welcher rechtlichen Grundlage, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist die PS Global Company GmbH, Betreiberin der Marke Trivashop, mit Sitz in Gottlieb-Fecht-Straße 20, 77694 Kehl, Deutschland.
Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: contact@trivashop.com.
2. Von uns erhobene Daten
Wir erheben die folgenden Daten, hauptsächlich wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
- Bestelldaten: bestellte Produkte, Historie, Liefer- und Rechnungsadressen, Präferenzen;
- Zahlungsdaten: Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet, wir speichern nicht die vollständige Kartennummer;
- Navigations- und technische Daten: IP-Adresse, Sitzungskennungen, Cookie-Daten, unter den in Artikel 7 beschriebenen Bedingungen;
- Kommunikationsdaten mit dem Kundendienst.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos | Vertragserfüllung |
| Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen, Lieferung | Vertragserfüllung |
| Verwaltung des Kundendienstes und von Beschwerden | Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse |
| Rechnungsstellung und buchhalterische Pflichten | Gesetzliche Verpflichtung |
| Betrugsbekämpfung und Sicherheit der Website | Berechtigtes Interesse |
| Reichweitenmessung und Verbesserung der Website | Einwilligung (nicht essenzielle Cookies) oder berechtigtes Interesse |
| Versand von kommerziellen Mitteilungen | Einwilligung |
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Ihre Daten sind nur den autorisierten Personen von Trivashop und seinen Auftragsverarbeitern zugänglich, streng zu den oben genannten Zwecken:
- Hosting und Betrieb des Online-Shops: Shopify International Limited;
- Zahlungsdienstleister: Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd) für Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; Klarna Bank AB für Ratenzahlung;
- Transportunternehmen für die Lieferung: DHL, Geodis, Heppner und gegebenenfalls weitere Transportunternehmen;
- Tools zur Reichweitenmessung und Verwaltung der Einwilligung: Shopify Analytics; Google Analytics 4 und Google Ads; Meta (Facebook- und Instagram-Pixel); native Shopify Cookie-Banner;
- E-Mail- und Kundensupport-Anbieter: Klaviyo für Marketing-E-Mails.
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können sie offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf Anfrage einer zuständigen Behörde.
5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige unserer Auftragsverarbeiter, insbesondere im Rahmen des Betriebs des Shopify-Shops, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In diesem Fall werden diese Übermittlungen durch geeignete Garantien des DSGVO geregelt: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder ein anderer anerkannter Mechanismus (insbesondere der EU-US-Datenschutzrahmen, sofern anwendbar). [Genaue Mechanismen sind je nach den beauftragten Auftragsverarbeitern zu bestätigen.]
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten für die Dauer, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, und danach gemäß den anwendbaren gesetzlichen Fristen, insbesondere:
- Kundenkontodaten: für die Dauer der Beziehung und bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt;
- Bestelldaten und Buchungsbelege: 10 Jahre aufgrund der buchhalterischen Pflichten;
- Marketingdaten auf Grundlage der Einwilligung: bis zum Widerruf der Einwilligung und spätestens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt;
- Cookies: gemäß den im Einwilligungsmanager angegebenen Fristen, maximal 13 Monate für nicht essenzielle Cookies.
7. Cookies
Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb notwendig sind, und, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, Cookies zur Reichweitenmessung und Personalisierung. Sie können nicht essenzielle Cookies jederzeit über den auf der Website zugänglichen Einwilligungsmanager akzeptieren, ablehnen und konfigurieren.
8. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO und dem anwendbaren Recht haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitungen.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@trivashop.com. Wir antworten innerhalb eines Monats, was bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängert werden kann.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für französische Einwohner ist dies die CNIL (www.cnil.fr). Die für Trivashop in Deutschland zuständige Aufsichtsbehörde ist [zuständige deutsche Behörde zu bestätigen, z.B. der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg].
9. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen für Sie entfalten, ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung.
10. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.
11. Änderung der Richtlinie
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um rechtlichen, technischen oder dienstleistungsspezifischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die anwendbare Version ist die zum Zeitpunkt Ihrer Konsultation auf der Website veröffentlichte.
12. Kontakt
Für alle Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten: contact@trivashop.com, oder per Post an PS Global Company GmbH, Gottlieb-Fecht-Straße 20, 77694 Kehl, Deutschland.