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Zuletzt aktualisiert: 15.06.2026. Version 2.0.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Verkäufe, die auf der Website www.trivashop.com getätigt werden.
Trivashop ist eine Handelsmarke, die von der PS Global Company GmbH betrieben wird, einer deutschen Gesellschaft, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer HRB 723765 (Amtsgericht Freiburg im Breisgau), mit Sitz in Gottlieb-Fecht-Straße 20, 77694 Kehl, Deutschland, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE345881980 (nachfolgend „der Verkäufer“).
Kontakt: contact@trivashop.com, Telefon +49 16 26 77 42 50.
Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus. Der Kunde erklärt, geschäftsfähig zu sein. Die vorliegenden AGB gelten für Verkäufe, die mit Verbrauchern im Sinne des Verbraucherrechts abgeschlossen werden.
Diese AGB definieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden im Rahmen des Online-Verkaufs der unter der Marke Trivashop angebotenen Produkte: Artikel zur Gestaltung von Haus und Außenbereichen, wie z.B. dekorative Paneele, Bodenbeläge, Parkett, Wellness-Ausstattung, Außenbereiche und zugehörige Accessoires.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Fotografien und Beschreibungen dienen als Anhaltspunkt und begründen keine Haftung des Verkäufers bei geringfügigen Abweichungen, unter Vorbehalt der wesentlichen angekündigten Merkmale.
Angebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert und eventuell für dieses Produkt gezahlte Beträge unverzüglich zurückerstattet.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere der Lieferadresse, verantwortlich.
Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern (brutto), zuzüglich Versandkosten. Die anwendbare Mehrwertsteuer ist die des Ziellandes der Bestellung.
Die anwendbaren Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt und auf der Seite „Lieferung und Rücksendung“ näher erläutert.
Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern. Der angewandte Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültige Preis.
Der Kunde bestellt auf der Website www.trivashop.com. Der Bestellvorgang umfasst eine Überprüfung der Zusammenfassung (Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten, Adresse), die es dem Kunden ermöglicht, eventuelle Fehler vor der Bestätigung zu korrigieren.
Der Verkauf kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail sendet, die die Produkte, den Gesamtpreis, die Versandkosten und die Lieferadresse zusammenfasst. Diese Bestätigung gilt als Annahme der Bestellung.
Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren im Falle eines bestehenden Konflikts mit dem Kunden, eines Zahlungsausfalls oder -zwischenfalls oder eines offensichtlichen Fehlers beim Preis oder der Verfügbarkeit.
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte über eine sichere Zahlungslösung und andere auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angebotene Mittel, einschließlich gegebenenfalls Ratenzahlung.
Die Transaktionen sind gesichert. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Bankdaten, diese werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Im Falle eines Zahlungsausfalls oder -zwischenfalls kann der Verkäufer die betreffende Bestellung aussetzen oder stornieren.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt in Frankreich (Metropolitan), Deutschland und in den belieferten Ländern der Europäischen Union. Modalitäten, Spediteure, Kosten und Fristen sind auf der Seite „Lieferung und Rücksendung“ aufgeführt.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen ab Vertragsabschluss zu liefern. Erfolgt die Lieferung nicht zum vereinbarten Termin oder, falls kein Termin vereinbart wurde, innerhalb von 30 Tagen, kann der Kunde dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist setzen. Erfolgt die Lieferung danach immer noch nicht, kann der Kunde die Bestellung stornieren und die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Bei Erhalt überprüft der Kunde den Zustand der Produkte und macht gegebenenfalls präzise und datierte Vorbehalte beim Spediteur geltend, insbesondere auf dem Lieferschein bei Palettenlieferungen.
Gemäß den geltenden Bestimmungen steht dem Verbraucherkunden ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts (oder des letzten Produkts bei einer in mehreren Teilen gelieferten Bestellung) zu, ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Strafe.
Ausübung des Rechts. Zur Ausübung dieses Rechts teilt der Kunde dem Verkäufer seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der Frist per E-Mail an contact@trivashop.com oder mittels des beigefügten Muster-Widerrufsformulars mit.
Zustand des Produkts. Der Kunde darf das Produkt auspacken und prüfen, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, wie er es in einem Geschäft getan hätte. Die Haftung des Kunden ist nur im Falle eines Wertverlusts des Produkts durch Handhabungen, die über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinausgehen, gegeben. In diesem Fall kann der Verkäufer von der Erstattung einen Betrag abziehen, der dem Wertverlust des Produkts entspricht. Der Verkäufer kann den Widerruf nicht allein deshalb ablehnen, weil das Produkt geöffnet oder ausprobiert wurde.
Rücksendung. Der Kunde sendet das Produkt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung seines Widerrufs an folgende Adresse zurück: PS Global Company GmbH, Trivashop, Schwarzwaldstraße 7, Renchen, Deutschland. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Erstattung. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglich gezahlten Standardversandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), spätestens 14 Tage nachdem er über die Widerrufsentscheidung informiert wurde. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ausnahmen. Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für andere gesetzlich vorgesehene Fälle (Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs und entsprechende Bestimmungen des deutschen Rechts).
Unabhängig von jeglicher kommerzieller Garantie genießen die Produkte die anwendbaren gesetzlichen Garantien, insbesondere:
Für deutsche Kunden gelten die entsprechenden Rechte der gesetzlichen Gewährleistung unter den Bedingungen des deutschen Rechts.
Bestimmte Produktkategorien profitieren zusätzlich von einer kommerziellen Garantie, deren Dauer und Bedingungen auf dem Produktblatt oder in den beiliegenden Unterlagen angegeben sind. Die kommerzielle Garantie schränkt die gesetzlichen Garantien nicht ein.
Für die Inanspruchnahme einer Garantie kontaktiert der Kunde den Kundendienst unter contact@trivashop.com.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises Eigentum des Verkäufers. Der Gefahrenübergang erfolgt jedoch ab der physischen Übergabe der Produkte an den Kunden, gemäß Artikel 6.
Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen verantwortlich. Seine Haftung kann nicht für indirekte Schäden oder Schäden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts, einer nicht den Empfehlungen entsprechenden Installation oder einem Fall höherer Gewalt resultieren, geltend gemacht werden.
Keine Bestimmung dieser AGB hat die Wirkung, die Haftung des Verkäufers in Fällen auszuschließen oder zu begrenzen, in denen dies gesetzlich verboten ist, insbesondere bei Personenschäden, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder im Rahmen der gesetzlichen Garantien.
Die Haftung des Verkäufers kann nicht im Falle der Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung aufgrund eines Falles höherer Gewalt, wie sie gesetzlich und durch die Rechtsprechung definiert ist, geltend gemacht werden. Der Verkäufer informiert den Kunden so schnell wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zur Auftragsverwaltung, Kundenbeziehung und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, wie in der auf der Website zugänglichen Datenschutzerklärung beschrieben.
Alle Elemente der Website www.trivashop.com (Texte, Beschreibungen, Fotografien, Grafiken, Videos, Logos, grafische Darstellungen, herunterladbare Dokumente und Struktur der Website) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben das ausschließliche Eigentum der PS Global Company GmbH oder ihrer Rechteinhaber. Jegliche Reproduktion, Extraktion, Verbreitung, Anpassung oder Wiederverwendung, auch teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt und kann die Haftung des Urhebers begründen.
Für jede Beschwerde kontaktiert der Kunde zunächst den Kundendienst unter contact@trivashop.com, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Gemäß den französischen Vorschriften kann der Verbraucher nach einer schriftlichen Beschwerde, die unbeantwortet geblieben ist, kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen.
Für deutsche Kunden: Die PS Global Company GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gemäß den europäischen Vorschriften kann diese Wahl den Verbraucher jedoch nicht des Schutzes entziehen, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Wohnsitzlandes gewährleisten. Somit behält ein in Frankreich ansässiger Verbraucher den Vorteil der zwingenden Regeln des französischen Verbraucherrechts, die unabhängig vom deutschen Recht gelten.
Ebenso kann der Verbraucher nach seiner Wahl eines der territorial zuständigen Gerichte gemäß dem anwendbaren Recht anrufen, einschließlich des Gerichts am Ort seines Wohnsitzes.
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht geschrieben sein, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit. Der Vertrag wird in französischer Sprache für die französische Version der Website und in deutscher Sprache für die deutsche Version abgeschlossen.
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An PS Global Company GmbH, Trivashop, Schwarzwaldstraße 7, Renchen, Deutschland, contact@trivashop.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Artikels: